「1回で覚えて!」は禁止。【伝える】ために必要な考え方

働き方のすすめ

 

 

一昨日発信したツイートに

多くの反響があったので

共有します。

 

 

「同じ質問はしないで!」
「それ、前も聞いたよね?」

結構当たり前のように
このフレーズ使う人がいるけど

一回で全部覚えるのなんて
誰だって絶対無理だよね。

プレッシャーを
与えるだけで終わる。

私がよく言うフレーズは
「同じ質問は100回までね」

肩の力が抜けて
笑顔になれます。

 

 

「それ、さっき聞いたよね?」

「何回言ったらわかるの?」

 

 

平気な顔でこんなこと言う人いますけど

1回で全部覚えるのなんて普通は無理。

 

 

私が意識している

伝え方のポイントについて

お話しします。

 

良好な雰囲気って何?

 

私が思う

良好な雰囲気とは

 

 

適度な緊張感適度な緩さ

がある空気感です。

 

 

緊張や恐怖だけで支配してもダメだし

緩すぎる雰囲気も良くないと

常日頃から思っています。

 

マウントを取る人は◯◯◯◯

 

「何度言ったらわかるの!?」

「それこの前も聞いたよね??」

 

 

こういう言い方しか出来ない人は

単純に指導の力が弱いです。

 

 

・上手に伝えられていない

・心のゆとりがない

・人の気持ちを共感出来ない

 

 

なので

自分が指導する立場を考えた時

 

これと逆のことを行うと

相手に伝わる可能性は高まります。

 

 

・伝え方を工夫する

・心のゆとりを持つ

・相手の気持ちに共感する

 

これらを意識すると

人間力も高まるので

日頃から意識しています。

 

 

目には目を?

 

「私は昔そうやって教わったから」

「1回で覚えないのが悪い」

 

 

このような反論をされる人が

少なからずいます。

 

 

ては、過去の自分に

置き換えてみるとどうでしょう?

 

幼い頃の教え

 

「人からされて嫌なことはやってはいけない」

 

しょっちゅう怒られてました。

 

 

そりゃそうですよね

これがまかり通るなら

平和も秩序もなにも無くなります。

 

 

私が体験した苦しみを

新人にも味わってもらうからな…

 

本気でこうつぶやいてた先輩が

いましたけど、冷静に考えてヤバいです。

 

魔王かと思いました。

 

痛みを知ると優しくなれる

 

小学生の頃

3つ年下の弟とよく

ふざけて遊んでいました。

 

 

じゃれあっている中

逆立ちをしている弟に対して

タックルをかますと

弟は号泣。

 

 

即座に母が出てきて

私に一言

 

 

 

お前がやったこと、体験させてやるから今すぐ逆立ちしろ

 

 

鮮明に覚えています。

めちゃくちゃ怖かったです。

 

 

ふざけていたとは言え

私がやったことは

こんなに怖いことだったのかと。

 

 

それ以来

攻撃的な悪ふざけはヤメました。

 

 

心にゆとりをもってもらう声かけ

 

圧力や恐怖だけでは

人ってなかなか動けません。

 

 

動いたとしても

それはただの支配です。

 

 

「逆らうと怒られるから…」

「プレッシャーがすごい」

 

 

このような状況で

冷静な思考が出来るわけがないです。

 

 

ゆとりがありすぎると…

 

安心感が強すぎたり

ゆるーい感じを出しすぎると

 

手を抜くことを覚えます。

 

なので

「何回でも聞いていいよ」

とは言いますが

 

 

1回で覚えてもらう努力は忘れずに。

 

 

100回聞いたって構わないと

ツイートしましたが

 

 

100回聞いて

何の進歩もなかったら

ヘコみます。

 

 

なので、意識したいのは

・何回質問してもOKな空気作り

・トライ&エラーを見守ること

 

 

同じ質問はOKですが

同じ失敗は

繰り返さないようにしたいですね

 

 

終わりに

 

物事の伝え方、受けとり方

多種多様です。

 

 

なので

自分の価値観だけで判断すると

「伝える」のは難しいです。

 

 

大前提として

指導する側、指導を受ける側

両方にやる気があるという

条件で話を進めていますが

 

 

常に理解度の確認は

した方がいいです。

 

 

理解度を口頭で確認しても

100%伝えるのは難しいので

日頃のコミュニケーションは

ホントに大事です。

 

 

少し余談ですが

「やる気のない人」と過ごす時間は

極力減らしましょう。

 

 

気持ちは伝染するので

無駄にエネルギーを

浪費することになってしまいますから。

 


 

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